to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesinden 30 Mart tarihinde 973111 numaralı siparişimle toplam 2.661 TL tutarında trençkot ve şal satın aldım. Ürünler 3 Nisan’da elime ulaştı, ancak iade etmeye karar vererek 6 Nisan tarihinde ürünleri firmaya gönderdim ve sistemde de iademin firmaya ulaştığı görünüyor.
O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, zaten ulaşmak oldukça zor. En son 27 Nisan Pazartesi günü görüştüğümde, depoya iade için talebimi ileteceklerine dair not aldıklarını söylediler ve ödemenin yapılacağını belirttiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve her defasında sadece oyalandım.
Yasal iade süresi çoktan aşılmış durumda ve bu durum alıcıyı açıkça mağdur etmektir. Ürünlerim 6 Nisan’da firmaya ulaştığı halde 2.661 TL tutarındaki ödemenin tamamı hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ödemenin gecikmeksizin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Touché Privé internet sitesinden daha önce satın aldığım ürünleri 11 Nisan’da iki ayrı paket halinde iade için gönderdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bu iadelere rağmen, bugün itibarıyla hala iade işlemlerim sisteme işlenmedi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte iki ...
İade yapmıyorlar! Touché Privé’den 1 Nisan tarihinde iki adet trençkot satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 4 Nisan’da iade ettim ve sistemde ürünlerin depolarına ulaştığı, teslim alındığı görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş numarası #974107 için hâlâ para iadem yapı...
7 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğine ve iade sürecinin başlayacağına dair bir e‑posta aldım. Ancak yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iade...
Touché Privé’nin online sitesinden 23 Mart 2026 tarihinde 968857 numaralı siparişimle bir trençkot satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 26 Mart’ta iade ettim ve 2.713 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını beklemeye başladım. Aradan günler geçmesine rağmen iadem hesabıma yansımayı...
Yorumlar