to read complaints and reviews, or file yours.Touche'den Aldığım Etek İçin Geciken İade Ödemesi
Touche’den aldığım ekoseli etek ürününü nisan ayında iade etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde iade ücretim hala kartıma yatırılmadı. Ürünü kartla almıştım, iadenin yine kartıma yapılmasını istiyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
İade sürecimin bir an önce tamamlanarak ücretimin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.04.2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak bir etek satın aldım ve ürün için 750 TL ödedim. Sipariş numaram #975951’dir. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde, misafir kullanıcı olarak işlem yaptığım için kendi hesabımdan giriş yapamadım ve bu nedenle iade sürecini sağlıklı şekilde takip edemedim.
Firma ile defalarca telefonla görüştüm ve ayrıca WhatsApp üzerinden de yazdım. Bana iadenin “depo sürecinde göründüğü” bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem banka hesabıma hâlâ yansımadı ve somut bir ilerleme göremiyorum.
Ürünün iade sürecinin tamamlanarak 750 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé'den aldığım ekoseli etek ürününü Nisan ayında iade ettim, ancak bir aydan fazla zaman geçtiği halde iade ücretim kartıma yatırılmadı. Telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde ödeme yapılacağı söylendi fakat hâlâ bir ödeme gerçekleşmedi. Ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
