Touché Privé’den Aldığım Takım İçin İade Ücreti Ödenmedi

Touché Privé’den yaklaşık 3 bin tl tutarında bir takım satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen 3 haftadır iade ücretim kartıma yatırılmadı. Bu süreçte firma son derece ilgisiz davrandı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak telefonda söyledikleriyle yapılan işlemler birbirini tutmuyor, net ve doyurucu bir bilgi alamıyorum. Hem param ortada kaldı hem de süreç şeffaf ilerlemiyor.

Ücret iademin, ödediğim kart hesabıma derhal ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.