to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé markasından 996929 numaralı siparişimle toplam 6.190 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerim elime çok geç ulaştı, 18 Mayıs’ta teslim alabildim. Ürünleri beğenmediğim ve memnun kalmadığım için hiçbirini kullanmadan 20 Mayıs’ta toplu şekilde iade ettim ve kargo sürecine dair elimde takip bilgileri mevcuttur.
Ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bununla birlikte firma ile telefon, mail veya sosyal medya kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
İademin en kısa sürede işleme alınarak 6.190 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı şekliyle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, mevcut tüm dekont ve kargo takip bilgileriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
Touché Privé’den yaklaşık 10 parça ürün satın aldım, bunların 5’ini beğenmeyip iade ettim. İadeye konu ürünlerin toplam tutarı kredi kartı ödemesiyle alınmış olup yaklaşık 2.200 TL civarındadır. Ürünleri 24.02 tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim ve üzerinden 39 gün geçmesine rağmen...
03 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden gömlek, etek ve elbiseden oluşan karışık bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 994741 ve bu alışveriş için kredi kartıyla toplam 6.256 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ta...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Touché Privé markasından #766619 ve #791531 numaralı iki siparişimi, iade koşullarına uygun şekilde 13 Mayıs ve 12 Haziran tarihlerinde kargo ile gönderdim. Toplamda 3.768 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma hala ödenmedi. Ürünleri kargoya ben verdim ve kargo takip numaralarım mevcut. Web siteleri...
Yorumlar