Onaylanan 1.666 TL İade Hesaba Yatırılmadı Ve WhatsApp’tan Cevap Gelmiyor

Touché Privé’den online olarak 2 takım satın aldım, ürünleri iade ettim ve sistemde iademin 02.07.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Siteye girdiğimde iadenin onaylanmış olduğu da açıkça yazıyor ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 1.666 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İletişim için sitelerinde sadece bir WhatsApp numarası bulunuyor, defalarca yazmama rağmen bu hat üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 1023418, sistemde kayıtlı e-posta adresim de h*************@hotmail.com olarak görünmektedir.

İadem onaylanmış olmasına rağmen ücret iademin yapılmaması ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 1.666 TL tutarındaki iade tutarımın ivedilikle tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.