Touché Privé İade Süresi Aşılmış, Geri Ödeme Yapılmadı

Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 9 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirdim. Ürünün iadesinin kendilerine ulaştığı ve ödemenin 14 iş günü içinde banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi tarafıma verildi.

Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir bilgi ve çözüm alamıyorum. Kurumsal bir markanın iade sürecini bu kadar uzatması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve iade tutarının en kısa sürede banka kartı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Sipariş No:#976935