Touché Privé Bluz İadesi 20 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi Ve İletişim Sorunları Çözülmedi

Touché Privé’den bluz siparişi verdim, ürün küçük geldiği için 7 Nisan tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 971298 ve iade tutarı 1.124 TL olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte muhatap bulmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum. WhatsApp numaraları olmadığı için oradan ulaşamıyorum, Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik cevaplar geliyor, somut bir dönüş yapılmıyor. Ne iademle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre müşteriyi cevapsız ve mağdur bırakan iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.