to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den 961591 numaralı siparişimde yer alan ürünleri beğenmeyip iade etmek istedim. Aras Kargo ile 23 Mart’ta iade gönderimini yaptım ve ürünlerin firmaya 24 Mart’ta teslim edildiği görünüyor. Toplam 1.547,85 TL tutarındaki bu alışverişi Ziraat Bankası kredi kartımla ödemiştim, ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim kartıma yatırılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için Instagram DM üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaştıkları cep telefonu numarasını aradığımda açan olmuyor, WhatsApp hattı zaten kullanılmıyor. Yani şu an firmaya ulaşabileceğim etkin bir iletişim kanalı bulunmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ayrıca yaşadığım ikinci bir sorun daha var. Küçük bir eteğin bir beden büyüğünü 973784 numaralı sipariş ile tekrar sipariş etmiştim, ancak bu ürün de Bir Günde Kargo ile gönderilmiş ve kargo firması beni hiç aramadan ürünü doğrudan depoya geri göndermiş. Bu siparişle ve 850 TL tutarındaki ürünün iadesiyle ilgili de firmadan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
24 Mart’tan beri hem 961591 numaralı siparişime ait iade ödemesinin yapılmasını hem de 973784 numaralı siparişte yer alan ve depoya geri dönen eteğimle ilgili net bir açıklama ve çözüm bekliyorum. İademin toplam 1.547,85 TL tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası kredi kartıma yatırılmasını ve 973784 numaralı siparişime ait 850 TL’lik ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünleri beden uymadığı için 22.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ödememi kredi kart...
Touché Privé’den temmuzun ilk haftasında iki adet etek siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünler elime ulaştığında ise bedenleri, her zaman giydiğim bedenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; kalıpları old...
Touché Privé’den iki adet ürün satın aldım ve Denim efektli gömleği iade etmek istedim. Sipariş numaram: 839851. Ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile gönderdim, kargo takip bilgilerime göre 14 Ağustos’ta ürün firmanın eline ulaştı. İade işleminin 15 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak neredeyse bi...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...
Yorumlar