to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden 964444 numaralı siparişi verdim ve toplam 7.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir muhataba ulaşamayıp telesekreter tarafından iletişim formuna yönlendiriliyorum; ancak web sitesinde bahsedilen isimde bir form bulunmuyor. Ayrıca site üzerinde yer alan [email protected] adresine mail attım fakat bu adres kullanılmıyor görünüyor, mailim geri döndü ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ücretini ödediğim siparişim hakkında bilgi alamamak ve bu kadar uzun süre beklemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 964444 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo takip bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden #905864 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında kargonun 1–3 iş günü içinde verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...
10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 Haziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...
Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...
Touché Privé markasından 14.07.2025 tarihinde sipariş verdim. 821954 sipariş kodu oluşturuldu. 4 gündür kargoya verilmedi. Hazırlanıyor gözüküyor, müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor, mail ile sürekli aynı şey söyleniyor. Toparlanma aşamasında. Bu konu da çok fazla mağdur insanlar olduğunu gördüm. Yoru...
Yorumlar