to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé 7.800 TL’lik Sipariş Kargoya Çıkmadı ve İletişim Kurulamıyor
13.03.2026 tarihinde Touché Privé web sitesi üzerinden 964444 numaralı siparişi verdim ve toplam 7.800 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir muhataba ulaşamayıp telesekreter tarafından iletişim formuna yönlendiriliyorum; ancak web sitesinde bahsedilen isimde bir form bulunmuyor. Ayrıca site üzerinde yer alan [email protected] adresine mail attım fakat bu adres kullanılmıyor görünüyor, mailim geri döndü ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım.
Ücretini ödediğim siparişim hakkında bilgi alamamak ve bu kadar uzun süre beklemek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 964444 numaralı siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir kargo takip bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.
Ben de benzer durumdayım. Dört ürün sipariş etmiştim üçü geldi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum çağrılara cevap vermiyorlar mail adresi kullanılmadığı için mail atamıyorum. Eksik olan ürünümün gönderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 983279