Siparişlerim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Touche markasından 25 Mart tarihinde 890 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün 28 Mart Cumartesi günü elime ulaştı ancak memnun kalmadığım için 31 Mart Salı günü iade ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sürecinde benden kargo takip numarası istendi, ben de istenen bilgiyi 969900 ...

19 Nisan’da Touche’nin online mağazasından toplam 4.700 TL ödeyerek 3 parça ürün satın aldım; 2 takım ve 1 elbise aldığım bu siparişte 1 takım ve 1 elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürünler bana teslim edildi, kargo takipte de “teslim edildi” olarak görünüyor ancak Touche’nin sitesinde siparişim hâlâ “...

Touche’nin online sitesi üzerinden 21 Nisan tarihinde iki adet elbise siparişi verdim ve toplamda 3000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 986598’dir. WhatsApp hattı ya da benzeri bir ile...

24 Temmuz’da Touche üzerinden 830130 ve 830992 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 830130 numaralı takım siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. 830992 numaralı trençkot siparişim için ise iade talebinde bulundum, ürün Touche’ye ul...

Touche’nin internet sitesinden 12 Mart tarihinde toplam 1680 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 964004. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla i...