Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Touche adlı firmadan 1 Mayıs tarihinde Cuprak takım, kimono ve Denim gömlekten oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 994631. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim ne kargolandı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, maillerime dönüş yapılmıyor ve Instagram üzerinden yazmama rağmen oradan da cevap alamıyorum. Hem siparişim ortada yok hem de firmaya ulaşamıyorum.

Bu nedenle ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.