to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Toucheprive’den verdiğim siparişte toplam 4 ürün satın aldım ancak kargom elime ulaştığında ürünlerden sadece 2 tanesi paketin içindeydi. Çizgili peplum gömleğin pembe ve mavi renkleri tamamen eksik gönderildi. Sipariş numaram #987770 ve kargom 2 Mayıs tarihinde teslim edildi.
Eksik ürünler için öncelikle WhatsApp üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim, bana “destek ekibi size dönecek” denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli meşgul ya da açan olmuyor, ulaşamıyorum. Günlerdir bu konuyu çözebilmek için uğraşıyorum fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Eksik gönderilen çizgili peplum gömleğin pembe ve mavi renklerinin tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ilgili ürünlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Günlerdir arıyorum telefonlarımı bile açmayan bir marka. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. 2 mayısta verdiğim sipariş bugün 26 Mayıs hiçbir gelişme yok. Kesinlikle pişmanlık asla alışveriş yapmam bundan sonra
