to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden #963655 numaralı siparişimi oluşturdum ve 2.120,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Site üzerinde yer alan telefon numaralarından firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Web sitesinde yönlendirilen WhatsApp destek hattına girmeye çalıştığımda da “WhatsApp kullanmıyor” şeklinde uyarı alıyorum ve iletişim kuramıyorum. İnternet sitelerinde herhangi bir mail adresi bulunmadığı için, daha önceki yazışmalarımızdan kalan eski mail adreslerine ulaşıp oradan deneme yaptım, ancak bu adreslerin de artık kullanılmadığını ve maillerimin iletilmediğini gördüm. Yani firmanın hiçbir iletişim kanalına ulaşamıyorum. Instagram yorumlarında da birçok kişinin benzer şekilde mağduriyet yaşadığını gördüm.
Daha önce de aynı siteden alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım, ancak şu an hem siparişimle ilgili belirsizlik hem de ulaşılabilir olmamaları sebebiyle siteye karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.120,00 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de diğer kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için firmanın iletişim ve süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
21 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé web sitesinden kredi kartı ile 599 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 28 Haziran’da i...
Touché Privé’den 11 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte 923612 numaralı siparişimi, henüz kargoya verilmediği için iptal ederek yerine 925777 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. İptal edilen 923612 numaralı sipariş için ödediğim 753,60 TL’nin iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmad...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya...
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ...
Touche Privé markası ile 16.03.2025 tarihinde yapmış olduğum siparişimi iade ettim. Ancak iade kargosunu göndermemin üzerinden yaklaşık 1,5 aydan fazl...
Yorumlar