to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé isimli firmadan 9 Şubat’ta verdiğim #943559 numaralı siparişim kapsamında siyah yağmurluk satın aldım ve ürün 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğraftan bariz şekilde farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat firma herhangi bir iade kodu vermiyor, iade sürecini başlatamıyorum.
Normal konularda rahatlıkla iletişim kurabildiğim WhatsApp müşteri hattı, konu iade olunca mesajlarıma cevap vermemeye başladı. Instagram üzerinden de yazdım, iade talebim olduğunu anladıkları anda oradan da dönüş yapmayı kestiler. Telefon numaralarına ise zaten hiç ulaşamıyorum, aramalarım yanıtsız kalıyor. Bu nedenle hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum ve ürün elimde kalmış durumda.
590 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, görselden farklı gelmesi ve ardından iade sürecinde tamamen muhatapsız bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün için iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ödediğim 590 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Touch Prive’den aldığım iki ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle, yasal süreler içinde kargoya vererek iade ettim. İadeye ilişkin kargo tutanağım, iade kodum mevcut ve bunları firmaya da ilettim. Ürünlerimi yaklaşık 15 gün önce kargoya teslim etmeme rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı, toplam...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 tanesini, hem fotoğraftaki gibi durmaması, aşırı sim dökmesi hem de bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 22 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya vererek kendilerine gönderdim. Ürün kendi...
Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...
Touché Privé’den 5 parça ürün sipariş ettim. Ürünler 23.07 tarihinde elime ulaştı ve içlerinden bir tanesi defolu çıktı. 4 ürünü iade etmek üzere 25.07 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile 27695286519729 takip numarasıyla gönderdim. Ürünler 26.07’de firmaya ulaştı. Sipariş numaram: ...
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 3.100 TL tutarında, kart ile ödemesini yaptığım bir triko takım satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında beklediğim kalitede olmadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 9 Şubat günü firma depolarına teslim edildi ve iade ...
Yorumlar