Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve Bilgi Verilmedi

Toucheofficial isimli Instagram sayfasından dün saat 17.00 civarında altüst bebek mavisi bir ürün siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişime dair ne bir onay mesajı ne de bilgilendirme mesajı geldi.

Instagram üzerinden yaptığım bu alışverişte, ödemenin alınıp siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni tedirgin etti. Mesaj yoluyla ulaşmama rağmen siparişime dair net bir dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım ürünün sipariş kaydının oluşturulmasını, tarafıma SMS veya WhatsApp gibi yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün kargo süreci hakkında bilgi verilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.