13 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik

Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden 12 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram #1000842. Bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, muhatap bulamıyorum. Siparişimin durumunu göremiyor, ne zaman kargoya verileceği hakkında da bilgi alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Yaşanan bu ilgisizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.