Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

12 Mart günü Touchepdive markasının internet sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 963763 ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Kargonun ne zaman çıkacağı konusunda bilgi almak için tüm gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail göndermeyi denediğimde mail iletecek bir adres veya sistem bulamadım, WhatsApp hattı da bulunmuyor, dolayısıyla firmaya ulaşabileceğim başka bir kanal da yok.

Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.