Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Temmuz Pazartesi günü Touché Privé internet sitesinden 822050 numaralı eteği sipariş ettim. Sitede kargo süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün 21 Temmuz olmasına karşın siparişim hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefonlara cevap verilmiyor. Siparişim hakkında hiçbir bilgilendirme veya kargo takip numarası da sağlanmadı.

Siparişim bir an önce kargoya verilsin ve tarafıma net bir dönüş yapılsın istiyorum. Ayrıca bu gecikmenin nedeni konusunda da bilgi talep ediyorum.