to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 1 Ay Sonra Ödenmemesi
6 Temmuz 16:2329
Touché Privé’den gömlek ve elbise grubundan toplam 5 parça ürün satın aldım. Ödemeyi tam 1 ay önce kredi kartımla yaptım ve ürünler 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin beden ölçüleri bana uygun olmadığı için aynı gün iade kargosunu oluşturup firmaya geri gönderdim. Kargo takibine göre iade paketim Touché Privé’ye yaklaşık 1 ay önce teslim edilmiş durumda.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ücretimin en geç 14 gün içerisinde kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve kredi kartıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.
İademin bir an önce işleme alınarak tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
