İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Touché Privé’den verdiğimiz 625845 numaralı siparişle ilgili olarak arkadaşım ürünü 6 Mart tarihinde iade etti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücreti halen hesabına yatırılmadı. Bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamıyoruz.

Verilen WhatsApp numarası geçerli değil, aradığımızda ise uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor. Instagram üzerinden yazdığımda da yalnızca yapay zeka cevap veriyor, hiç kimse sorunumuzla gerçekten ilgilenmiyor. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kendi siparişimi de bir türlü iptal edemedim ve bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Arkadaşımın 6 Mart’ta yapılan iadesine ait ücretin gecikmeden, derhal hesabına yatırılmasını talep ediyorum.