to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Touché Privé üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişte, #795388 numaralı siparişimdeki ürünlerin iadesini talep ettim. Ürünleri Aras Kargo (Navlungo) ile geri gönderdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı olan 1.247 TL kredi kartıma ödenmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ayrıca birçok kez mail attım fakat maillerime de yanıt verilmedi. Görüştüğümde, yasal sürenin 14 gün olduğunu ve bu süreden sonra ödemenin yapılacağını söylediler. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen hala ödeme yapılmadı.
Yasal süreci ve tüketici haklarını hiçe sayan bu tutum nedeniyle mağdur ediliyorum. İade tutarımın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Ağustos ayının 23 ünde Touché Privé üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişte, #849553 ve #851738 numaralı siparişimdeki ürünlerin iadesini talep ettim. Ürünleri Aras Kargo (Navlungo) ile geri gönderdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutar...
12 Ağustos’ta Touché Privé’den aldığım ürünleri, teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade etmek üzere Navlungo firması aracılığıyla Aras Kargo üzerinden gönderdim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 4.000 TL civarında. Sipariş numaram: 839275. İade işlemini firmanın iade politikası kaps...
Touché Privé’den aldığım ürünleri, teslim aldıktan sonraki iş gününde yasal süreye uygun şekilde iade etmek üzere Aras Kargo (Navlungo iade kodu: eı 313288 001) ile gönderdim. Sipariş numaram: #841887. Ürünlerin toplam bedeli olan 9715₺’nin iadesini bekliyorum. Ürünleri göndermemin üzerinden 17 gün ...
Touche Privé'den aldığım ürünü iade etmek için 24 Haziran tarihinde iade talebi oluşturdum. Navlungo üzerinden oluşturulan 7098198322574 numaralı iade kodu ile ürünü Aras Kargo'ya teslim ettim. Kargo takip bilgilerine göre ürün, 26 Haziran tarihinde tarafınıza teslim edilmiş durumda. Ancak, 1 aya ya...
Yorumlar