to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
10 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 6.255 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 961825). Sonrasında aldığım ürünlerden toplam 5.356,16 TL tutarındaki kısmı için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 18.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu gönderdim. Kargo takibinden kontrol ettiğimde, iade kargomun 19.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm.
İade tutarımın ne zaman hesabıma yansıyacağı konusunda bilgi almak için 0850 255 0 325 numaralı telefonu aradım, yoğunluk olduğu ve iadenin en kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün aynı numarayı tekrar aradığımda telefonun çalmadığını fark ettim. Sitelerinde WhatsApp hattı olarak belirtilen 0850 304 8 248 numaralı hattın da artık WhatsApp hesabı olmadığını görüyorum. Yaklaşık 10 gündür iadem hala gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sizi tercih etmiş olduğum için gerçekten pişmanım. İademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağım ve bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle markanızı hiçbir arkadaşlarıma ve yakın çevreme tavsiye etmeyeceğim. Bu şekilde bir mağduriyet yaşatmaya hakkınız olmadığını düşünüyorum.
