İade Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


14 Eylül’de Touch Prive’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile aldığım gömlek ve etek ürünleri, küçük geldikleri için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 863517’dir.
İade talebi oluşturmama rağmen bana herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve ürünleri kargoya veremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme (mail, SMS, arama vb.) de almadım.
İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Touché Privé’nin kendi sitesinden sipariş ettiğim iki gömlek ve bir elbiseyi, ürünleri beğenmemem ve kalıp problemi nedeniyle iade ettim. İade talebimi 4 Ağustos’ta oluşturdum ve ürünleri aynı gün kargoya verdim. Ürünler 6 Ağustos’ta Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram 839232, kargo takip numara...

Touché Privé’den elbise, tunik ve gömlek satın aldım. Ürünlerin iadesini 18 Temmuz’da, firmanın internet sitesinden oluşturduğum iade talebiyle, anlaşmalı kargo ve verilen gönderi kodu üzerinden gerçekleştirdim. İade koşullarına tamamen uygun hareket ettim ve ürünler teslim alındıktan sonra “iadeniz...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...

5 Ağustos tarihinde Touch Prive firmasından sipariş verdiğim gömleği iade etmek için, ürünü orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde, ilgili adrese gönderdim. Sipariş numaram 840755. 9 Ağustos tarihinde iademin firmaya teslim edildiği kargo takip bilgilerinden açıkça görülüyor ve iade işleminin...
Yorumlar