to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin kendi sitesinden sipariş ettiğim iki gömlek ve bir elbiseyi, ürünleri beğenmemem ve kalıp problemi nedeniyle iade ettim. İade talebimi 4 Ağustos’ta oluşturdum ve ürünleri aynı gün kargoya verdim. Ürünler 6 Ağustos’ta Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram 839232, kargo takip numaralarım ise 5190*******73 ve 5190*******73’tür. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 1818 TL’dir.
Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücret iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hattı çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
İade edilen ürünler tamamen iade koşullarına uygundu ve kullanılmamıştı. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtirim.
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
Touché Privé’den üç farklı siparişimde toplamda 5 elbise ürünü için 4.667,2 TL tutarında iade bekliyorum. İade işlemlerimi kredi kartı ile yaptım ve tüm ürünleri zamanında, eksiksiz şekilde iade ettim. 1. Siparişim (No: 796951), 12 Haziran’da alındı, 18 Haziran’da iade edildi, kargo takip numarası ...
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade hakkımı kullanarak Aras Kargo ile gönderdim. İlk iademi 4 Ağustos tarihinde yaptım ve 4.125 TL değerindeydi. İkinci iademi ise 15 Ağustos’ta gönderdim, o da 2.000 TL değerindeydi. Toplamda üç siparişe ait (Sipariş numaralarım: #830346, #839455, #840440) yaklaşı...
Touché Privé’den 3 ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim gömleğin s bedeni ve ceketin 38 bedeni bana büyük geldiği için, ürünleri teslim aldığımın ertesi günü (12 Ağustos’ta) iade ettim. Sipariş numaram: 840956. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu; kullanılmamış, etiketi üzerinde ve zamanında karg...
Yorumlar