to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché privé’den yaklaşık bir ay önce ve 15 gün önce olmak üzere iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Bu siparişlerin toplam tutarı yaklaşık 1.500 TL tuttu. Ürünler için site üzerinden iade talebi açtım ve talebe uygun şekilde kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaralarım 954725 ve 963066’dır.
Ürünleri göndermeme ve üzerinden süre geçmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefona da ulaşamadım.
İade talebime rağmen 1.500 TL tutarındaki siparişlerimin ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin acilen kontrol edilerek bu iki siparişe ait tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touch internet sitesinden 28 Şubat tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında yaptığım alışverişi iade etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ödeme iadesi kredi kartıma yatırılmadı. Ardından 15 Mart tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında yaptığım ikinci alışverişimi de iade ettim, ancak bu iadenin ödemesi hâlâ hesabıma yansımadı.
İlk alışverişime ait 954725 ve ikinci alışverişime ait 963066 numaralı siparişler için firmayı defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefonla ulaşılamıyor ve maillerime dönüş alamıyorum. Hem ödemelerimin yapılmaması hem de iletişime geçilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Her iki siparişime ait iade ödemelerimin, alışverişlerde kullandığım kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Touch Prive’den 2 Şubat civarında toplam 1.800 TL tutarında birkaç adet gömlek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat’ta kargoya vererek iad...
Touché Privé’nin kendi online sitesi üzerinden satın aldığım 939262 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünü (toplam yaklaşık 1500 TL tutarında) iade etmek istiyorum; ancak bir haftadır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı dönüş yapıyor, Instagram üzerin...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Touché Privé’den verdiğim üç farklı siparişin iade işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. #816455 numaralı siparişimden 1498,5 TL, #805488 num...
Yorumlar