to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gerçekleşmemesi
17.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden elbise gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve firma tarafından ürünün teslim alınmasının üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İade sürecinin uzaması üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilgileneceklerini ve sürecin kontrol edileceğini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı, ne bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma ücret iadesi yansıdı. Sipariş numaram 979662’dir.
Ödemiş olduğum ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Şikayetvar üzerinden Touché Privé ile yaşadığım süreç şu şekilde: 17.04.2026 tarihinde bir gömlek satın aldım, iade ettim ve 14 gün içinde para iadesi almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir adım atılmadı. 21.05.2026 tarihinde iade yapıldı ve ücret iadem sağlandı.
