İade Sürecinde Cevap Yok Ve 4.418 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Touché Privé’den verdiğim #962604 numaralı siparişimde bedenleri büyük olan 5 ürünü iade etmek için Aras Kargo ile gönderimi yaptım ve ürünler 24.03.2026 tarihinde teslim edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri bildirim yapıldı ne de 4.418 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yansıdı.

Sitenizden ilk kez alışveriş yapmama rağmen iade süreciyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İade portalına girdiğimde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, ayrıca telefon ve mail üzerinden yaptığım iletişim denemelerine de herhangi bir dönüş alamıyorum.

İademin durumuyla ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini ve 4.418 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini rica ediyorum.