to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verildiği Halde 2.400 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Destek Ulaşılamaması
Touch Prive isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden toplam 8 adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden dört tanesi büyük olduğu için iade ettim ve 27 Ocak’ta sitede iade durumunu sorguladığımda iademin onaylandığını gördüm, ancak herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım.
İade onayına rağmen 2.400 TL tutarındaki ücretim 15 gündür tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Canlı yardıma yönlendirileceğim söylendi, ancak hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşılamadı ve sorun çözülmedi.
İade sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini, 2.400 TL’lik iade tutarımın ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 929702’dir.
