İade Kodu Gelmediği İçin Süreç Uzuyor

Touch Prive markasının kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bir kısmı için iade talebi oluşturdum. İade talebim perşembe günü sisteme girildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ iade kodum gönderilmedi.

İlk olarak WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ve bana sistem üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Talebi oluşturduktan sonra iade kodumun 1–3 gün içinde geleceği belirtildi. Daha sonra “bugün canlı destek size ulaşacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de yazdıklarıma cevap verildi. Şu an WhatsApp üzerinden attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.

İade sürecimin daha fazla uzamaması için iade kodumun bir an önce gönderilmesini ve iade sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 933108’tir.