to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touché Privé’den gömlek, pantolon ve elbise satın aldım, ürünleri 3 Nisan’da Elazığ’dan Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, yaklaşık 2 bin tl üzerindeki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Sipariş ve iade bilgilerimin hepsi elimde mevcut.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp iletişim hattı ise sürekli müşteri temsilcisiyle görüşün uyarısı veriyor ama kimseye ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de ödeme iadem gerçekleştiriliyor.
Touché Privé’den, yaptığım iade işlemiyle ilgili gerekli kontrolün sağlanmasını ve kredi kartıma ait ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
