İade Ödemesi 1000 TL Gecikiyor Ve WhatsApp'tan Cevap Yok

Touche Privé’den verdiğim 1060187 numaralı siparişim için yaklaşık 1000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmıyor. Ürünlerin kendilerine ulaştığını ve para iadesi yapılacağını WhatsApp üzerinden açıkça belirtmelerine rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

Ürünün ellerine ulaştığını ve iadenin yapılacağını 3 gün önce yazılı olarak bildirdiler, ancak bu tarihten sonra ne WhatsApp’tan ne de başka bir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Daha önce de aynı marka ile benzer bir sorun yaşamış, ancak ısrarcı olduktan sonra paramı zorla alabilmiştim. Aynı mağduriyeti tekrar yaşıyor olmak son derece güven kırıcı.

İademin bir an önce, gecikme olmadan tarafıma yapılmasını ve bu iletişim aksaklığının açıklanmasını talep ediyorum.