to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin 29 Gün Süren Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
19 Haziran 08:2549
Touche online mağazasından 23 Mayıs’ta s beden bir üst giyim ürünü satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 26 Mayıs’ta kargoyla iade olarak gönderdim ve kargo takip numarasını da WhatsApp üzerinden Touche’ye ilettim.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden sürekli bilgilendirme yaptım, ayrıca telefonla da birkaç kez aradım. Görüşmelerde ürünün teslim alındığı ve iade işleminin başlatılacağı söylendi. Ancak kredi kartımla ödediğim bu alışverişin ücreti 29 gündür hesabıma iade edilmedi.
Ürünümü teslim aldıklarını söyledikleri halde iade sürecinin tamamlanmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin sonucuyla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
