to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
11.04.2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden iki adet gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan iki gün sonra Aras Kargo Marmaris şubesinden iade gönderdim. Toplam 1.350 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesi için 15 günden fazla süredir bekliyorum.
İade sürecimle ilgili ne müşteri hizmetleri ne de mail adresleri üzerinden hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Sitede yer alan WhatsApp iletişim hattı olarak paylaştığınız numaranın ise aktif bir WhatsApp hesabı bulunmuyor. Bu nedenle iademin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.
Sipariş numaram 980579’dur. 15 günü aşan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, 1.350 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Touche’ye olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
5 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım hala işini önemsemeyen basit şeylerle mide bulandıran firmayla uğraşıyorum resmen.
