İade Edilen Ürünlerin 2.500 TL İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Touché internet sitesinden satın aldığım elbise ve ceket ürünlerini iade ederek kargoya 25 Mart tarihinde teslim ettim. Ürünler firmaya ulaştığı halde yaklaşık 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.

Siparişime ait 62095702111191 numaralı iade kaydım bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.

Ödemenin tamamının gecikmeksizin alışverişi yaptığım kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.