İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Bilgilendirme Yok

Touch Prive’den online olarak satın aldığım etek hem iç gösterdi hem de beklediğimden uzun geldiği için ürünü kullanmadan iade etmeye karar verdim. Kargom 8 Mayıs’ta elime ulaştı, 11 Mayıs’ta da ürünü iade olarak geri gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala hesabıma ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 990715’tir. İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgilenilmedi ve ben de bu süreçte firmaya farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.