Hasarlı Kargo Ve Eksik Ürünler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Touché Privé internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim; ancak kargo elime ulaştığında paketin yırtılmış ve bantlanmış olduğunu, içinden de 4 üründen sadece 2 tanesinin çıktığını gördüm. Siparişim bir gün içinde kargo firması tarafından 15 Ekim Perşembe günü iş yerime teslim edildi ve paketi açtığımda eksikleri hemen fark ettim.

Durumu aynı gün firma ile paylaştım; bana problemin kargodan kaynaklı olduğu ve dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik gelen iki ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Ödemesini yaptığım siparişimdeki eksik iki ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.