to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Prive’den 18 Şubat tarihinde üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişim 26 Şubat Perşembe günü teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu gördüm. Kazayağı desenli tüvit pembe m beden elbise tarafıma gönderilmemiş olmasına rağmen siparişim sistemde tam teslim edilmiş olarak görünüyor.
Eksik ürünle ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. E-posta gönderdim, ona da geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece “siparişiniz teslim edildi” ve “talebiniz ilgili birime iletildi” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Aynı şeyler tekrar tekrar yazılıyor, sürecin ne aşamada olduğunu, talebimin gerçekten iletilip iletilmediğini anlayamıyorum ve kimseyle doğrudan iletişim kuramıyorum.
Eksik olan ürün stoklarda mevcutsa ücret iadesi değil, ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün yoksa o zaman da eksik parçaya ait ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. 949184 numaralı siparişime ait eksik ürünün acilen gönderilmesini ya da tutarının iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte benimle açık ve net bir şekilde iletişim kurulmasını rica ediyorum.
15 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim #947972 numaralı siparişimde bir ürün eksik gönderildi. Gelen paketi kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünlerden birinin kutuda olmadığını gördüm. Ayrıca paketten çıkan bazı ürünlerin bedenleri de uymadığı için değişim yapmak istiyorum ancak s...
Touche Privé’den 13 Ocak’ta tüvit pembe bir elbise satın aldım, sipariş numaram 924838’dir. Ürünü kargodayken, başka bir sitedeki yorumları okuyunca kalitesinin beklentimin altında olabileceğini öğrenince 15 Ocak’ta iptal etmek zorunda kaldım. 13 Ocak’ta WhatsApp üzerinden “iadeniz yapılmıştır, siz...
Touché Privé’den verdiğim 933544 numaralı siparişim 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak siparişim eksik gönderildi. %100 pamuklu uzun kollu lacivert s beden t-shirtten bir tane hiç gelmedi, paketin içinden çıkmadı. Toplamda 2.738 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim...
Touché Privé’den 14 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #947209 numaralı siparişimde üç parça kıyafet aldım. Gelen kargoda kazaklardan biri tamamen eksikti, diğer kazak ise ilanda göründüğünden ve beklediğimden çok daha kısa boyda çıktı. Üstelik siparişi verirken “aynı gün kargo” şeklinde reklam yapılması...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 4 ürün satın aldım. Bu ürünlerden 1 tanesini, hem fotoğraftaki gibi durmaması, aşırı sim dökmesi hem de bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. 22 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya vererek kendilerine gönderdim. Ürün kendi...
Yorumlar