Sipariş İptali Ve 6.337 TL İadesi İçin Acil Müdahale Talebi

27 Nisan’da Touché Privé üzerinden #990318 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sonrasında firmayla ilgili yorumları görünce bu süreçten endişe duymaya başladım ve artık ürünü kesinlikle istemiyorum.

2 Mayıs’ta siparişin iptali ve para iadesi için kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden mesaj attım, telefonla defalarca aradım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlara da asla cevap verilmiyor. Müşteriyle bu kadar iletişimsiz ve ilgisiz olunmasını kabul etmiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma tek çekim şeklinde ödemesini yaptığım 6.337 TL tutarının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet giderilmediği takdirde, yasal olarak haklarımı aramak üzere tüm ilgili mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.