to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
11 Şubat tarihinde Touché Privé’den 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak kargom teslim edildiğinde siparişimde yer alan ürünlerden sadece 2 parça elime ulaştı, kimono ve jakarlı ceket ise hiç gönderilmedi. İndirim dönemi yoğunluğudur diye bir süre bekledim fakat aradan zaman geçmesine rağmen eksik ürünlerimle ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir gönderim yapıldı.
Sipariş numaram 945305’tir. Teslimat adresim Aydın ili Efeler ilçesi Osman Yozgatlı Mahallesi 1253 Sokak No: 47/A’dır. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak otomatik mesaj sisteminden başka bir yanıt alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla ulaşmak istediğimde de sürekli bant kaydı çalıyor ve hiçbir şekilde canlı bir muhataba erişemiyorum.
Touché Privé’den talebim, siparişimde yer alıp gönderilmeyen kimono ve jakarlı ceketin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
