to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den Eksik Trençkot Etek Takımı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Touché Privé’den 6 gün önce üç parça ürün satın aldım. Ancak dün kargodan sadece iki parça ürünüm teslim edildi, trençkot etek takımı olan üçüncü ürünüm gelmedi. Sipariş numaram 950111’dir.
Eksik ürünle ilgili olarak dünden beri hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden firmaya ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp hattından sadece otomatik ve alakasız yanıtlar geliyor, telefon ise ya hiç açılmıyor ya da yoğunluktan dolayı cevap veremediklerini söyleyen sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Hem eksik gönderilen trençkot etek takımımın acilen tarafıma gönderilmesini hem de karşıma muhatap çıkacak, sorumluluk alacak bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
Üç parçalık siparişimin sadece iki parçası teslim edildi, üçüncü ürün (trençkot etek takımı) eksik. Eksik ürün için dünden beri WhatsApp ve telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım; WhatsApp'tan otomatik ve alakasız yanıtlar, telefonla ise ya hiç açılmıyor ya da yoğunluk nedeniyle cevap verilemiyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve acil olarak eksik ürünün gönderilmesini ve sorumluluk alacak bir yetkili tarafından bilgilendirilmemi istiyorum. Ayrıca ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı.
