3.521,74 TL'lik Onaylı İade Hesabıma Yatırılmadı

Touché Privé’den 958701 numaralı siparişim için yaptığım iade 12.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde iadem onaylanmış olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden süre geçmiş olmasına karşın 3.521,74 TL tutarındaki iade bedelim kartıma/h hesabıma kesinlikle yatmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli otomatik görüşmeye düşüyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. İadem onaylı görünmesine rağmen paramın yatırılmaması beni mağdur ediyor.

Touché Privé’nin 3.521,74 TL tutarındaki iade bedelimi bir an önce hesabıma yatırmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.