to read complaints and reviews, or file yours.21 Gün Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kesintisiz Geri Ödeme
Touché Privé’den 23 Nisan tarihinde 987692 numaralı, toplam 8.490 TL tutarında tek çekim kredi kartı ödemesiyle bir trençkot, etek, ceket ve elbise olmak üzere toplam 6 ürün siparişi verdim. O günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
13 Mayıs tarihinde kendilerine mail atarak durumu ilettim ancak sadece otomatik cevapla geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sitede bir iletişim numarası var ama gerçekte ulaşma imkanı yok, telefonla muhatap bulamıyorum. Siparişimin üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte mağdur edildim.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle aldığım ürünlerin sezonu geçti, artık ürünleri kullanma imkanım kalmadı. Bu nedenle ilgili siparişimi iptal etmek, hiçbir kesinti olmadan 8.490 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Bugün 18 Mayıs hala ne firma kargo gönderimi yaptı ne de ücret iadesi mağduriyetim devam ediyor
Bugün 21 Mayıs kargom günlerrrrr sonra geldi ama iki parçası eksik geldi ürünümün birini beğenmedim ama yine de iade etmeyeceğim çünkü dönüş yok para iadesi ise muallakta kalır
