to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé adlı markadan 18 Mart tarihinde verdiğim, numarası #967781 olan siparişimde toplam 3 ürün aldım. Gelen ürünlerden pantolon ve kazak, beklentimi karşılamadığı için 30 Mart tarihinde iade olarak kargoya verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ortalama 2.000 TL tutarındaki bu iki ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
WhatsApp hatlarından defalarca yazmama rağmen sadece “temsilciye yönlendireceğiz” denilip sonrasında kimse geri dönüş yapmadı. Mail yoluyla da iletişime geçtim ancak ona da herhangi bir yanıt verilmedi. Firma ile neredeyse hiç iletişim kurulamıyor, süreç hem çok uzadı hem de tamamen cevapsız bırakıldım.
Pantolon ve kazak için yapmış olduğum iadenin, gecikmeksizin kartıma/hesabıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
Touché Privé’den giyim ürünü satın aldım. Siparişimi 15 Şubat tarihinde verdim, ürünleri iade ettim ve 19 Şubat’tan beri 1.770 TL tutarındaki iade ücretimin hesabıma geçmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yapmıştım, ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade hala yapılmadı. En ...
Touché Privé’den #933871 sipariş numarası ile aldığım ürünleri, 7 Şubat’ta Aras Kargo ile 6037203946394 takip kodu üzerinden iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ücret iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp müşteri temsilcisin...
Touché Privé’den vermiş olduğum #964497 ve #965681 numaralı siparişlerimi 23 Mart günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takip bilgilerinden ürünlerin 24 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir...
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 1500 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede...
Yorumlar