to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Söz Verilen 14 Gün İçinde Kargo Çıkmadı!
01.01.2026'da sipariş verdim, 14 gün içinde elinize ulaşacak dediler; hâlâ kargo çıkışı bile olmadı. Yanıltıcı olacağını asla tahmin etmezdim. Bir kullanıcı var, ondan görüp aldım; ona hâlâ ayrı bir güvenim var, sonsuz. Ama bu site gerçekten güvenilir değil. Şu para etmez. Hâlâ kargo çıkışı bile olmadı, mesaj gelmedi.
Gelişme
Touch İpek internet sayfasından, Instagram adreslerinde yer alan yönlendirme linkine tıklayarak 01.01.2026 tarihinde 63735 numaralı siparişimle 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 2 hafta içerisinde elime ulaşacağı belirtildi; ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen hala herhangi bir kargo çıkışı ya da teslimat gerçekleşmedi.
Bu süre içinde bana ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi iletildi. Ürünün gecikmesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem ürünün gelmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 63735 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
