to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchipek’in kendi internet sitesinden 16 Aralık’ta bir takım siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 30 gün boyunca gelmedi, bu süreçte bekledim ve sonunda iade talep ettiğimi ilettim. İade talebimden 2 gün sonra, 30 Ocak’ta kargo elime ulaştı.
Gelen ürün ise verdiğim takım siparişiyle uyuşmuyordu. Takım olarak sipariş vermeme rağmen hem altı hem üstü farklı renklerde gönderilmişti. Yani birbiriyle uyumsuz, takım olmayan bir ürün teslim edildi. Buna rağmen firma, yaşanan gecikme ve yanlış/uyumsuz ürün gönderimi için çözüm olarak sadece indirim kuponu teklif ediyor.
Ben açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen, iade kodu istediğimde bu kez siparişimin “kampanyalı ürün” olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı söyleniyor. Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de yanlış ve uyumsuz ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimi, ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmek üzere geri göndermek istiyorum. Ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Touche İpek’in internet sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde “4 al 1 öde” kampanyası ile şal siparişi verdim. Sipariş numaram 61736’dır. Siparişim 31 Aralık 2025 Çarşamba günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak hem sitede hem de siparişimde 4 adet şal görünmesine rağmen kargo paketinden ya...
Touch ipek’in online sitesinden 18 Aralık tarihinde 4 al 1 öde kampanyasıyla toplam 8 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram #56462 ve 1.588 TL tutarındaki ödemeyi online kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgil...
Touchipek.com üzerinden aynı gün kargo ibaresiyle dört adet şal siparişi verdim. Ürün açıklamalarında tüm şalların pamuk + ipek karışımı olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürünler pazarda 50 TL’ye satılan kalitesiz naylon ürünler gibiydi. Dört şaldan sadece biri kısmen kullanılabilir durumda...
8 Ocak 2026'da Touch İpek markasının internet sitesi olan www.touchipek.com üzerinden kıyafet takım ve şal siparişi verdim. Toplam 2.400 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Siparişim için bana belirtilen teslimat süresi içinde herhangi bir ürün teslim edilmedi. Teslimat süresi geçmesine rağmen ürünler gel...
Touch Silky’den 14 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım (40–42 beden) ve yanında hediye şal içeren, toplam 1.485,98 TL tutarındaki siparişimi (sipariş özeti: #52192) kredi kartıyla ödedim. Ancak o günden bu yana siparişim hiç kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takip numar...
Yorumlar