to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky İpek Firmasından Aldığım Eşofman Takımı Gönderilmedi ve Ücret İadesi Yapılmadı
Touch İpek firmasından internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde kredi kartı ile bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 64802 olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ ulaşmadı.
Hem ürün kargoya verilmedi hem de ödediğim ücretle ilgili herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Touch İpek firmasının internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde kredi kartım ile 64802 numaralı sipariş üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Kocaeli iline teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişe rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ ulaşmadı.
Hem ürünüm kargoya verilmedi hem de 1.663,90 TL tutarındaki ödememle ilgili herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sipariş süreciyle ilgili bilgilendirilmedim.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
