Touch Silky Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Siparişimin İptali Ve İade Talebi

Touch İpek internet sitesinden 9 Ocak tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 67011. Siparişi oluşturmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kargoya verildiğine veya süreçle ilgili herhangi bir aşamaya dair hiçbir bilgilendirme almadım.

Firmanın telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara bakan kimse olmadı. İnternette marka hakkında oldukça fazla olumsuz şikayet olduğunu da gördüğüm için endişem daha da arttı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünüm gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.