Touch Silky Kredi Kartı Ücreti İadesi Ve Eşofman Takımı Gönderimi İçin Acil Talep!

Touch İpek adlı internet sitesinden 7 Ocak 2026 tarihinde 66299 sipariş numarası ile bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.

Ürün gönderilmediği gibi, para iadesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ve mesajlara defalarca yazmama rağmen, bugün de tekrar ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla ya da yazılı olarak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ürünün gönderilmesini hem de eğer ürün gönderilmeyecekse 1.485 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.