Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Touchsilky.com internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde 2’li takım siparişi verdim ve banka kartımla 1.485 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #41739. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı.
Bu süreçte firma tarafından sürekli oyalanıp bekletildim, son olarak 31 Aralık 2025 tarihinde WhatsApp üzerinden bir dönüş yapıldı, o tarihten sonra ise hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum ve hem zaman hem para kaybı yaşadım. Siparişini yerine getirmeyen bu firmadan, ödediğim 1.485 TL tutarının derhal iade edilmesini ya da 2’li takım ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.








