to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi.
Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanacağı ve en geç 29’unda çıkışının yapılacağı söylendi. Ayrıca beklemem karşılığında 300 TL hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri yanıt vermedi. Süreç boyunca yalnızca oyalandığımı düşünüyorum ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Ürün tarafıma gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 1.485 TL tutarının gecikmeden ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde Touchsilky’nin Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi internet sitesi aracılığıyla bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen ...
Touchsilky isimli firmadan 17.12.2025 tarihinde Instagram reklamı üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.485 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana sadece 55672 kodu verildi ve o günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, a...
Touchsilky markasından Instagram üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #31515 ve ürünün ödemesini hesap kartımdan toplam 1.435 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Firma ile mesaj yoluyla ileti...
Touchsılky’nin kendi sitesi üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.485 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi yaptım, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası ya da "kargoya verildi" bilgisi tarafıma ...
10.12.2025 tarihinde Touchsilky’den EFT/havale ile ödeme yaparak bir eşofman takımı siparişi oluşturdum. Ödemem alınmasına rağmen aradan yaklaşık 8 gün geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde sipariş numaram ve ödeme dekontum mevcut olmas...
Yorumlar