to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok, İade Talebi
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi.
Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanacağı ve en geç 29’unda çıkışının yapılacağı söylendi. Ayrıca beklemem karşılığında 300 TL hediye çeki tanımlanacağı belirtildi. Ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetleri yanıt vermedi. Süreç boyunca yalnızca oyalandığımı düşünüyorum ve ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Ürün tarafıma gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 1.485 TL tutarının gecikmeden ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ocak ayinin 4ünde verdiğim ürün bugün teslim edildi. 300 TL telafi indirim kuponuyla. Beklerseniz gelecek herhalde ürünler. Ama bir daha alışveriş yapar mıyım. Asla
